天然气开工
【顺丰科普】“双十一”时期，冒充电商客服诈骗套路要警惕！
- 分类：顺丰科普
- 发布时间：2022-12-20 13:30
【顺丰科普】“双十一”时期，冒充电商客服诈骗套路要警惕！
- 分类：顺丰科普
- 发布时间：2022-12-20 13:30
作为一年一度的电商购物狂欢节，“双十一”不仅是买家与卖家的狂欢，也是网络骗子的“狂欢节”。“双十一”期间是电信诈骗高发时段，冒充客服退款诈骗更是频发，提醒广大市民，当客服主动要求退款，一定要提高警惕，说不定骗子已经盯上你了。
相信大家多少都碰到过冒充客服诈骗，在以往的骗局中，不法分子通常冒充电商客服来电称受害人购买的商品存在质量问题，要给其双倍赔偿从而实施诈骗。随着骗术的不断升级，冒充客服诈骗已经衍生出诸多不同诈骗手法。接下来一起看看有哪些新骗局，请大家务必提高警惕，不要给不法分子可乘之机！
退货退款理赔：
“您好，您在电商平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货，现给您办理退赔服务。”
【诈骗套路】
不法分子冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信，称受害人购物订单异常或快递在运输途中丢件、损坏，需办理退款手续。添加微信、QQ后，先向受害人了解其支付宝芝麻信用分，诱骗其开通借贷账号并贷款，谎称受害人贷到的款项是退款，因退款客服操作失误不小心退多了，让受害人扫码退还多余的款项，从而骗取钱财。
取消VIP、代理商：
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
【诈骗套路】
不法分子冒充网购平台工作人员，称受害人的信息被误操作设置为平台的代理商，如不注销每个月将会从其账户中扣款。不法分子表示要取消这个业务，需要通过转账认证，认证完成钱会原路返还，当受害人将钱转入对方指定账户后，不法分子会继续用各种理由诱骗受害人转账，直到受害人发现被骗为止。
注销校园贷：
“您好，我们发现您曾开通校园贷未取消，现需要您配合注销账户，否则将影响您的个人征信。”
【诈骗套路】
不法分子冒充贷款平台客服来电，称受害人注册过贷款账户需配合注销，否则会影响个人征信。之后添加QQ向受害人展示工作证、身份证等获取其信任，不法分子谎称注销校园贷账户前需要清空贷款平台上的信用额度，其实就是让受害人在网贷平台上把贷款额度借贷提现，并将资金转入指定账户。
正确做法是：
1、核实身份官网认证
如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。
2、 拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3、绝不转账、借贷
如果对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
4、谈及征信切勿慌张
个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
（图/文来源于网络，如若侵权请联系作者删除）
图/文：顺丰洱海环保股份投融资部—赵寅雪
责任编辑：赵静雯
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